Liderazgo en optimización de Soporte Técnico (gestión de tickets avanzada), modernización integral de infraestructura de red (fibra, firewalls Fortigate), expansión de servicios IT mediante virtualización y administración proactiva de seguridad (identidades, credenciales) para asegurar la continuidad operativa en entornos críticos.

Implementación integral de sistemas de suministro de combustible (instalación y configuración eléctrica/mecánica). Configuración avanzada de consolas de monitoreo de tanques (Veeder Root) y cableado estructurado. Diagnóstico y reparación de fallos complejos en hardware y software multiplataforma (Windows, Linux, Mac).

Diagnóstico y reparación experto de hardware y software en una amplia gama de equipos y dispositivos móviles (Apple, Samsung, Sony, Bq). Gestión eficiente de la cadena de suministro, control de inventario y optimización de recursos. Instalación y personalización avanzada de sistemas operativos para maximizar rendimiento.

Provisión de soporte técnico experto de alto nivel (hardware y software) con enfoque en la alta satisfacción del cliente. Ejecución de diagnósticos precisos, reparaciones avanzadas y optimización de equipos. Control exhaustivo del stock de repuestos y coordinación efectiva con fabricantes y proveedores.

Aplicación de técnicas de microsoldadura (SMD) y reballing para la reparación y recuperación de componentes electrónicos críticos (e.g., placas base). Mantenimiento preventivo/correctivo y participación en operaciones en sala limpia (ISO Clase 7). Montaje y testeo de sistemas electrónicos de precisión.

Liderazgo en mejora continua (ITIL/Service Desk) e implantación/monitorización de KPIs para estándares de excelencia. Administración de infraestructura Cloud (Azure/AWS: VPN Gateway, balanceadores). Soporte Multi-Sistema (Nivel 2/3) en Android, Linux, Windows. Desarrollo y liderazgo de equipos técnicos y gestión de clientes.

Gestión integral del Centro de Datos (CPD) y redes empresariales. Configuración de networking y seguridad (routers Cisco, firewalls Fortigate, VPN Site-to-Site/SSL). Administración de virtualización Hyper-V y migración a telefonía VoIP. Soporte remoto avanzado y resolución efectiva de incidencias complejas.

Diagnóstico, reparación y mantenimiento de hardware/software de equipos informáticos. Soporte técnico avanzado para conectividad de datos. Gestión de la satisfacción del cliente y diseño de estrategias comerciales para la venta de material informático.

Diagnóstico avanzado, troubleshooting y resolución de problemas de conectividad de datos. Soporte y orientación al cliente. Administración y configuración de sistemas operativos multiplataforma (Windows, Linux, Mac).

Soporte técnico integral (N1/N2) y resolución efectiva de incidentes. Diagnóstico avanzado, troubleshooting de conectividad y asistencia remota multi-plataforma (VPN, VNC, RDP). Gestión del CPD y administración de cuentas de usuario (correo, VPN, VoIP).

Configuración avanzada de routers y switches Cisco Catalyst. Desarrollo e instalación de infraestructuras de datos, incluyendo Fibra Óptica (FTTH). Instalación y soporte de tecnologías de telecomunicación (Cobre, ADSL, XDSL, VDSL) y mantenimiento de líneas de voz/datos (RTB, RDSI).